Privacybeleid

Bescherming van en respect voor jouw persoonsgegevens op VOW :

VOW verwerkt persoonsgegevens en valt als verwerkingsverantwoordelijke onder de bepalingen van de GDPR. Wij verbinden ons ertoe om:

• Geen persoonsgegevens door te geven aan entiteiten die geen voldoende beschermingsniveau garanderen.
• Onze klanten te informeren wanneer wij beroep doen op verwerkers of partners die persoonsgegevens verwerken.
• Strikte beveiligingsregels toe te passen om een hoog niveau van gegevensbescherming te garanderen.
• Onze klanten te verwittigen in geval van een datalek of beveiligingsrisico.

Beheer van jouw persoonsgegevens

Als gebruiker van de diensten van VOW kan je jouw persoonsgegevens aanpassen in de sectie My VOW, of op eenvoudig verzoek via e-mail naar celine@vow.care.

Wil je jouw klantaccount laten verwijderen (onomkeerbare actie)? Dan kan je dat aanvragen per e-mail.

Je kan ook vragen om jouw persoonsgegevens te exporteren.

Definities

• Persoonsgegevens : alle informatie over een identificeerbare natuurlijke persoon.
• Verwerking : elke bewerking op persoonsgegevens (verzamelen, opslaan, doorgeven, enz.).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van: VOW Sustainable Care BV, De Brouwerstraat 52, 3300 Tienen, TVA BE1027.201.393.

Gegevensverzameling

Wij verzamelen persoonsgegevens tijdens jouw interactie met ons (accountaanmaak, aankoop, gebruik van diensten, navigatie op onze website, enz.).

Verzamelde gegevens/h2>

Dit kan onder andere omvatten: naam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mail, geboortedatum, facturatiegegevens, communicatievoorkeuren en andere relevante informatie.

Doeleinden van de verwerking

We gebruiken jouw gegevens om:

• Bestellingen te verwerken en te leveren.
• Je klantaccount te beheren.
• Je gebruikerservaring te verbeteren
• Marketingacties uit te voeren.
• Fraude te voorkomen en op te sporen.

Delen van gegevens

VVOW deelt jouw gegevens enkel met essentiële dienstverleners voor de uitvoering van onze diensten:

• Shopify : e-commerce platform.
• Mollie, Shopify : betalingsverwerking.
• SendCloud : verzending en leveringen
• Google Analytics : analyse van websiteverkeer.
• Mailchimp, Microsoft : versturen van nieuwsbrieven en emails.

Durée de conservation des données

Klantgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om onze diensten te leveren. Inactieve accounts worden na 2 jaar verwijderd.

Jouw rechten

Volgens de GDPR heb je het recht om:

• Jouw gegevens in te zien
• Onjuiste informatie te laten corrigeren.
• Verwijdering van jouw gegevens te vragen.
• Je toestemming voor verwerking in te trekken.

Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om jouw surfervaring te verbeteren en advertenties te personaliseren. Je kunt jouw voorkeuren beheren via je browserinstellingen of via Cookiebot.

Beveiliging

Wij gebruiken geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie, om jouw gegevens te beschermen.

Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit beleid aanpassen op basis van wettelijke of technische ontwikkelingen. Wijzigingen worden op deze pagina aangekondigd.

Contact

Voor vragen over jouw persoonsgegevens:

• Email : celine@vow.care
• Adres : VOW Sustainable Care BV, De Brouwerstraat 52, 3300 Tienen
• Telefoon : +32 (0)479 01 39 28